最近還蠻常打合志的報修電話，一會兒電腦教室電腦有問題，一會兒前一兩年的筆電出狀況。前一陣子送了一台筆電回去，廠商打來說過七月底剛過保固期了，問我怎麼不早點送？最好是我能控制它什麼時候壞啦 -_-。再前一陣子也送修兩台它們家的筆電，算算光這三台就修掉萬把元了，而且最近這台的問題，我覺得應該只要更換零件就可以處理，但他們說Acer原廠說沒在換零件的，要整張板子換掉報價 NT$4890，然後我就忍不住跟接電話的小姐抱怨了起來。

依照採購合約，報修8個工作小時要到場，如果無法現場處理，3個工作天內要將機器送回，但是他們之前電腦抱去維修常常超過1個星期還不回來，而現在因為一點小問題竟然要換板子，報價又那麼貴，校內維修費用有限，我可能要開始考慮依照合約對他們罰錢來補維修費用。當時接電話的小姐說以後遇到我們學校報修的 case 會直接送快修，不會再拖時間了。

這週上課的時候發現有一台電腦無法網路開機，電話報修之後，小姐跟我約 10:30 - 11:00 左右到校。昨天沒等到，今早又打了一次電話，我問約了時間怎麼沒人出現？今天接電話的小姐不是負責報修業務的那位，她說她會再聯絡一下工程師。結果，我就發神經對著電話又重頭念了一遍，抱怨她們服務愈來愈差，怎麼約了時間還放客戶鴿子，當然，我想依合約罰錢的事也再講了一遍。

掛上電話不久，人來了。我問是因為接到小姐的緊急電話趕快跑來嗎？他說不是，他一早就出來了，小姐打給他的時候就在路上了。不過這個業務之前就見過面，所以後來他一邊修，我一邊跟他閒聊。後來發現，原來我是昨天早上打電話報修，小姐是跟我約隔天(也就是今天)早上，是我自己記錯時間，所以早上接電話的小姐就莫名被我念了一頓。 :-$

不過因為發生了這個烏龍事件，早午接到他們公司的某經理打電話來致意，大意是說如果以後有發生這種狀況，可以直接打電話給他協助處理。跟他解釋了整件事的來龍去脈，原本也不在意電腦送修一個多星期才抱回來的狀況，因為最近要換主機板要將近5000元覺得有點超過，所以...。對方說，這個他可以想辦法處理，不過我請修單都送出去一週了，也用不到他了。

總結是，今天暴走，某人無辜被我狂念了一頓，不過至少引起了一點意料之外的回應。嗯，我是壞人 ... XD